網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是網(wǎng)站建立后實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷目的的必要的過(guò)程，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)系著用戶訪問(wèn)量的提高，關(guān)系著用戶體驗(yàn)度的提高，關(guān)系著<a href="http://www.szbc888.com" target="_blank"><strong>深圳網(wǎng)站優(yōu)化</strong></a>效果和網(wǎng)站營(yíng)銷目的的實(shí)現(xiàn)。因此企業(yè)必須要重視網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。建一個(gè)網(wǎng)站，對(duì)于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機(jī)構(gòu)。但是，提到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可能很多人不理解，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要性也不明確，通常被忽視。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不象網(wǎng)站建設(shè)一樣，一次性投入，不管建的好壞，總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領(lǐng)導(dǎo)人到位，資金到位，設(shè)備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢？是希望它逐步發(fā)展，市場(chǎng)的占有率越來(lái)越高，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的回報(bào)，同樣，誰(shuí)也不希望<a href="http://www.szbc888.com" target="_blank"><strong>深圳網(wǎng)站建設(shè)</strong></a>之后，會(huì)變成一個(gè)死站，不能為企業(yè)效力。從這個(gè)意義上說(shuō)，網(wǎng)站若想得到好的回報(bào)，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，而且是科學(xué)的運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站的管理水平直接反映著該企業(yè)的管理水平，體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)文化。就目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)看，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)體系中，使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)潛力。企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。<br /> 一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)日常工作<br /> 1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間；<br /> 2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視<br /> 3、網(wǎng)站內(nèi)容的更新、調(diào)整等；<br /> 4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的相關(guān)規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化；<br /> 5、<a href="http://www.szbc888.com" target="_blank"><strong>深圳做網(wǎng)站</strong></a>安全管理，防范黑客入侵網(wǎng)站，檢查網(wǎng)站各個(gè)功能，鏈接是否有錯(cuò)。<br /> 二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)內(nèi)容<br /> 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包含一個(gè)目的，兩個(gè)方向，四個(gè)步驟。一個(gè)目的：實(shí)現(xiàn)盈利并發(fā)展壯大。<br /> 兩個(gè)方向：一是提升公司品牌，二是提高流量<br /> ⑴提升品牌 （提出公司品牌概念 、建立誠(chéng)信體系 、獲得良好的口碑）<br /> ⑵提高流量 （多寫(xiě)寫(xiě)專題文章，去各大論壇發(fā)發(fā)，有人稱為寫(xiě)軟文、提高用戶黏度、經(jīng)常開(kāi)展符合網(wǎng)站發(fā)展需要，受用戶群體歡迎的活動(dòng) 、增加網(wǎng)站相關(guān)性文章，增加搜索和訪問(wèn)機(jī)會(huì)、其他廣告或者合作。）<br /> 四個(gè)步驟： 對(duì)網(wǎng)站定位以及贏利模式進(jìn)行分析 、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善 、<a href="http://www.szbc888.com" target="_blank"><strong>深圳制作網(wǎng)站</strong></a>運(yùn)營(yíng)推廣方案 、對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷進(jìn)行管理和修訂。<br /> 三、內(nèi)容建設(shè)<br /> 1、提供內(nèi)容<br /> 內(nèi)容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，市場(chǎng)調(diào)研來(lái)分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內(nèi)容，這是主要的方向.<br /> 2、激勵(lì)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容<br /> 內(nèi)容的建設(shè)起初是運(yùn)營(yíng)人員去創(chuàng)建內(nèi)容，吸引用戶，當(dāng)網(wǎng)站有一定人氣后，一定要做的是內(nèi)容的日常維護(hù)和管理，主要通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造更多的內(nèi)容，通過(guò)不斷循環(huán)，帶來(lái)新用戶，產(chǎn)生更多內(nèi)容。<br /> 3、挖掘忠實(shí)用戶<br /> 產(chǎn)品發(fā)展成熟后，可實(shí)行管理制度，主要是交流社區(qū)這一塊，讓忠實(shí)的用戶去管理和交流，引導(dǎo)用戶去維護(hù)，讓內(nèi)容和討論都有針對(duì)性.<br /> 四、用戶維護(hù)<br /> 1、建立和完善幫助系統(tǒng),發(fā)布友好的產(chǎn)品公告<br /> 2、及時(shí)解決用戶的反饋的問(wèn)題,為他們提供更好的服務(wù)(客服)<br /> 3、主動(dòng)邀請(qǐng)用戶來(lái)體驗(yàn)和嘗試新產(chǎn)品,讓用戶參與到我們網(wǎng)站中來(lái)<br /> 4、對(duì)虛擬系統(tǒng)和等級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行合理的設(shè)置，并在運(yùn)營(yíng)中對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)<br /> 5、在社區(qū)交友中，會(huì)存在一些用戶之間的情緒問(wèn)題，要調(diào)節(jié)用戶之間的矛盾，爭(zhēng)議并能調(diào)和氛圍<br /> 6、社區(qū)管理員在用戶群中會(huì)有一定的權(quán)威性，一定要樹(shù)立一個(gè)好的形象，讓用戶建立對(duì)網(wǎng)站的信任度很重要，這樣不僅能提高用戶的忠誠(chéng)度，而且能提高產(chǎn)品的品牌形象，為口碑營(yíng)銷打下好五、產(chǎn)品需求<br /> 產(chǎn)品雖然是產(chǎn)品人員的工作，但是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產(chǎn)品提出建議，也是運(yùn)營(yíng)人員要做的事情，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)人員共同策劃出的產(chǎn)品，才能更好的滿足用戶的需求。<br /> 六、數(shù)據(jù)分析<br /> 數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中最重要的一部分，以下介紹幾點(diǎn)：<br /> 1、通過(guò)數(shù)據(jù)能了解產(chǎn)品的問(wèn)題<br /> 每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有要分析的數(shù)據(jù)指標(biāo)：pv,uv,登錄數(shù)，會(huì)員數(shù)，帖子數(shù)，回帖數(shù)等，這些數(shù)據(jù)根據(jù)產(chǎn)品的不同，會(huì)有所改變的，通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到產(chǎn)品目前存在哪些問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，則需要對(duì)產(chǎn)品提出優(yōu)化需求<br /> 2、通過(guò)數(shù)據(jù)能了解用戶的行為<br /> 通過(guò)一些特定的數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析用戶在網(wǎng)站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進(jìn)入的頁(yè)面，最喜歡看的內(nèi)容是哪些，通過(guò)一系列的分析，更能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深層次的優(yōu)化。<br />