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你在工作的過程中或許經常會遇到這樣的場景,明明開始談的很愉快的客戶,就快要等到簽合同付費了,然后聊著聊著就徹底沒下文了,或者有的客戶問你一些問題,你也回答的沒什么毛病,但后來也不聯系你了,這些究竟是什么原因呢?迅步今天就來給你聊聊跟客戶談判的心里過程。
你別不相信,現在很多都想白嫖信息,冒充著甲方客戶談業務,然后聊著聊著套出了自己想要的信息,直接就玩消失了。我在工作中也遇到這樣的客戶,經常也是聊的很火熱,讓你有個錯覺就是要簽約了,結果一談到價格就沒下文了,然后你也不知道哪里出了問題,其實出現這種情況并不是自身的問題,完全是對方只想白嫖,遇到這樣情況,一定要分辨清楚,對方是真心合作還是想白嫖,及時止損。
這個也是很多企業遇到的問題,因為前面談的很好,然后談到價格的時候,對方發現你的報價要高出他的預期不少,所以他干脆就不聯系了,因為他的預期跟現實相差太多,讓他無法做出妥協,如果遇到因為價格方面的原因,建議雙方還是要溝通清楚,可以咨詢下對方的預算是多少,畢竟外包公司一分錢一分服務的,錢多有錢多的做法,錢少有錢少的做法,萬事皆可商量。
我們在談業務的時候,很容易加上自己的情緒,比如對方一直咨詢一些簡單的問題讓自己煩不勝煩,導致沒耐心,就爆發了一點小情緒,讓對方覺得你并不真心合作,或者是態度不好,然后終止合作的意愿了,遇到這樣的情況,建議要迅速恢復情緒,好好的跟客戶解釋清楚,哪怕不解釋清楚也要用委婉的方式去進行對話,把關系修補過來。
備胎是誰也不愿意做的,但現實就是如此,很多甲方老板貨比三家后,發現你的綜合條件不是他選擇的對象,所以就放棄了,或者說他只是在考慮考慮,其實就是把你當備胎,這時候我們要化被動為主動,主動提出一些有利于甲方的條件來,讓甲方心動。
以上就是迅步為你總結客戶總是愛失聯的4個原因,如果你也有遇到這個情況,歡迎評論區留言,來吐槽一些苦逼的談判生涯吧。
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