SEM已成為互聯網市場主流的營銷模式，其中搜索推廣也是目前B2C企業最受歡迎最廣泛的營銷手段。隨著搜索引擎市場變化及需求，百度搜索，360搜索，搜狗搜索等運營商逐漸完善投放系統，根據廣告主的需求，針對各個重要環節角度出發 […]

SEM已成為互聯網市場主流的營銷模式，其中搜索推廣也是目前B2C企業最受歡迎最廣泛的營銷手段。隨著搜索引擎市場變化及需求，百度搜索，360搜索，搜狗搜索等運營商逐漸完善投放系統，根據廣告主的需求，針對各個重要環節角度出發，提供了衡量投放關鍵詞效果的重要數據指標。然而，目前大多數B2C企業在初嘗試SEM關鍵詞投放時，往往僅僅關注“展現量，點擊量”等最為基礎的指標來衡量。鑒于現狀，投放系統針對性提煉出了9個重要指標，而如何利用這些關鍵性指標來提高轉化效果才是關鍵。

1、關鍵詞有效率

何為關鍵詞有效率，即有展現的關鍵詞數量/賬戶有效關鍵詞數量。關鍵詞有效率，這個指標直接關系到賬戶內的關鍵詞質量。若想要提高關鍵詞有效率，必須從這兩方面出發。對于B2C企業而言，數以萬計的SKU，如何提高關鍵詞有效率?我們可以根據企業商品的銷售量以及知名度針對性進行拓詞創建，提高關鍵詞的展現幾率，同時結合創意關鍵詞匹配模式，多運用廣泛匹配，短語匹配，精準匹配。尤其可以加強短語匹配，短語匹配細分三種匹配模式，精準性不斷提高的同時也不會大大降低展現量，對關鍵詞有效率提高有極大幫助。

另外結合大數據平臺數據參考，目前平臺電商的關鍵詞有效率保持在15%左右，而作為知名垂直品牌電商則保持在30%以上，基于這樣的數據作為對照參考，可自我進行評估，自身B2C企業的關鍵詞有效率是否處于正常水平，且水平具體是多少。

2、點擊成本

作為一個B2C企業，投放SEM過程中會拓展成千上萬的關鍵詞，控制點擊成本直接較大影響到后續的投入產出比，他是眾多成本指標中最為基礎，但也最為重要的一個，如果該上游沒有控制得當，那么直接回影響到下游的轉化能力。

據目前互聯網市場行情而言，關鍵詞的點擊成本逐年增加，其源頭是B2C企業越來越重視SEM投放，導致競爭越來越激烈。雖然目前點擊成本在增加，但是依然搜索市場可觀，且點擊成本也最容易進行優化調整。調整點擊成本策略重要方向是：

A、針對僅寬泛流量型關鍵詞降低出價，甚至可以刪除關鍵詞。另外對于出現的不相關關鍵詞，可階段性進行否詞，防止出現無效點擊。

B、若針對重點關鍵詞排名時，可以先進行保守出價，再根據需要進行逐步調整排名。反則，關鍵詞出價居高不下，很難調整到以往點擊單價。

C、根據轉化率：品牌詞>競品詞>通用詞>產品詞>活動詞，這類遞減層級進行出價策略，這樣可有效的控制點擊成本。

3、訂單轉化率

訂單轉化率，即訂單量/點擊量，對于B2C企業而言，最終的轉化落地是訂單量。訂單轉化率越高，則表示該企業網站運營能力越強。想要提高訂單轉化率，首先我們可以從反面進行思考：用戶為什么不訂單?

A、據有關數據顯示，50%以上的用戶表示過長的網頁加載速度是他們放棄購物的主要原因之一。由此可見，作為B2C電商網站而言，首要任務是提高網頁加載速度，PC和移動端提高是當務之急。

B、有50%人表示由于找不到想要的商品而放棄此次購物行為。找不到想要的商品，除了需要做好關鍵詞精準之外，還需要做好站內導航功能，導航是能夠引導用戶行為的工具，切不可掉以輕心。

C、購物的步驟太多，數據顯示有40%的人會放棄。購物過程中若涉及到表單欄目，盡量簡化設置，降低用戶購物環節，提供更多的支付接口等。

當然，這里僅僅是SEM關鍵詞投放過程中最為重要的3個指標，在未來的SEM投放過程中，精細化管理以及數據分析非常重要，需要針對關鍵詞投放過程中各個指標進行分析，逐一進行調整以及優化才能夠使最終的轉化效果提高，最終獲得理想的ROI數據。