如果你想成為一個頂尖的電商運營，其實多少是需要一點天賦的，但大部分普通人，只要肯多花點時間和精力，也是能做到月銷百萬的。

所謂的天賦是哪些東西呢？說出來其實有點虛，敏銳的洞察力、清晰的邏輯、運營推廣能力以及非常重要的“學習力”。

洞察敏銳，決定著你對市場以及對手的判斷是否精準，能不能適時出手；

邏輯清晰，決定了你策劃方案時是否能主次分明、條理清晰，找準核心；

運營推廣能力，決定了你是否能把東西賣出去、賣得好；

學習力，也就是從不松懈，保持學習的心態，不斷提升自己。

把這幾點虛的天賦化為實際行動，就是優秀運營的4個核心技能：

發現產品機會、數據分析、運營推廣、持續學習。

下面就來逐一分析這幾點核心技能：

一、發現產品機會

眾所周知，一個店鋪能否做成功，70%取決于產品的好壞。因此對于優秀的電商運營來說，要能夠敏銳地發現什么產品好賣。

來看下淘寶店小二的原話：

小二的原話翻譯一下：

淘寶已經不再是大眾產品為王的時代，從消費者層次來說，消費升級，個性化需求凸顯。

從平臺流量來說，更傾向于高質量差異化產品。

我想說的是：平臺變化就帶來機會，必須學會做市場分析，學會打造自己產品的差異化，必須學把產品賣貴。賣便宜誰都會，賣貴才是本事。

那么現在淘寶更多是在冷門和細分的市場進行尋找。為什么？

首先，冷門市場競爭少，只被一部分消費者所需求，而這部分需求因為沒有被普及，所以定價也就沒有標準，現在更多的消費者并非追求的價廉，而是追求一種需求性，只要滿足需求，價格高一些也沒關系。

然后就是細分市場，細分市場也就是抓住小部分買家的需求，跟冷門也差不多的道理。電商的變化之快，消費者變得越來越挑剔，需求也變得越來越細分。

舉個大一點的例子，比如我們平時用的手機，手機是個同質化蠻嚴重的產品，尤其是安卓手機。回顧國產智能手機市場的每一次高速增長，都與一個細分品類的誕生密切相關。音樂手機、拍照手機、安全手機等細分品類出現，甚至一個功能點的創新，比如快充（充電五分鐘通話兩小時）曾助推眾多國產手機廠商走向增長高峰。而隨著現在手機游戲的火爆，又推出游戲手機。。。

二、數據分析

運營日常重點關注三個方面的數據：

行業數據；同行數據；自己數據；

我分開具體來說：

1、行業數據

即對你產品所在的整個大環境進行分析。分析包括市場容易多大、利潤多少、以你的實力能掙取到多少流量。也就是判斷一個產品能不能在淘寶賣。

那么如何去分析呢？

沒有市場需求的產品，即使產品品質很好也是沒有前（錢）途的。雖然目前淘系電商推廣渠道多樣化了，但是到目前為止絕大多數客戶仍然是通過搜索關鍵詞找到需要的產品。所以如果你產品相關的關鍵詞在淘寶上搜索量過少，至少說明當下是不太適合在淘寶上銷售。

市場分析從選詞入手，選詞就是選擇市場。

2、同行數據

在當下電商運營中，同行的信息應該是最有價值的。這也是很多運營必須要做的事——其實在監控和分析同行的店鋪。

通過對同行店鋪的分析，可以找到店鋪的優勢和不足，很多東西也可以參考同行。

3、分析自己店鋪

數據是店鋪問題診斷的基礎，當我們的店鋪出現問題，比如說流量下滑、轉化率下滑，這肯定是有原因的，絕大多數原因我們能夠通過邏輯分析去判斷出個大概，我們所有的分析和判斷都必須要通過數據去進行一個驗證和分析，如果不經過這一步，你只是主觀上分析的話，很容易出錯。

三、運營推廣

包括什么時候應用免費的推廣，什么時候應用付費的推廣。

流量的來源渠道有多種，目前大部分店鋪主要做的流量渠道有自然搜索、付費引流（直通車、鉆展等）、微信，有的店鋪還會外部引流（短視頻等）。

自然搜索流量就是免費流量，（自然搜索主要就是做好標題優化、選擇合適關鍵詞，以及頁面策劃等），但是只靠自然搜索流量是遠遠不夠的，這個時候就要借助其他的流量，比如說付費流量中的直通車流量，提高產品的展現率，從而提高轉化率，進而提升店鋪的流量。

注意只有精準的人群才能帶來精準的流量，這樣才能提高轉化率，使得店鋪在這個市場中占據一席之地。

直通車的優化非常考驗運營的能力，因此這條路可以說沒有止境。

我和身邊很多位直通車高手整理出了一份[直通車思維導圖]，看過之后就能明白具體怎么操作：

四、學習力

不客氣點說，運營這條路很苦，但付出和回報是成正比的，持續的學習能讓你在這條路上越走越遠，越變越優秀。

幾年后回頭一看，當年一起入行的，可能有的轉行、有的破產、有的還在研究SD。堅持下來且每年都在穩步增長的真的寥寥無幾，到這種時候堅持提升的你自然成了頂級運營。

廣泛的學習能讓你了解多元化的知識，接觸到市場營銷、商科的知識，才能提高視野，從而不斷發現之前的思路是錯誤的，不會一頭扎進技術里無法跳出來。

【個人總結】：

一個TOP商家成功的背后，其實有著復雜的行業與市場因素，能夠吃透某一行業的人，永遠比單純技術向的運營容易創業成功。

而且有些品牌，不，是很多品牌。它們就是知名度高，競爭少，好做。這個不算是運營的功勞，這是老板的戰略眼光(或者運氣)。

但是據我經驗，好的運營具備以下三種特質。

一，選擇大于努力。通過有限的數據，找到最適合當下的，利益最大化的行業與產品。什么？你告訴我運營不能自主選擇產品？那我覺得電商你白玩了呀。。。倒像是蹭了一波紅利。

二，開源節流。任何電商平臺都有自己的斂財手段，一個商家如果不懂得將自己的利潤控制在合理范圍。如果過于讓利，會使利潤空間狹小，并且利潤流失導致現金流短缺，后患無窮。如果過于吝嗇，又會使合作者失去興趣，限制自己的成長。需要運營來把握這個尺度，而老板的責任就是客觀評估運營的這些細節能力。

三，溝通能力。首先最基本的，能把美工客服哄開心然后干活，團隊才能夠長久，所以這方面不過關的人不適合做大店運營工作，維持下小店還行。當然你也可以找兼職來做，但兼職其實有點運氣成分，你不能保證兼職水平一定高于全職，而且我個人認為啊，電商里美工客服只有和運營磨合好之后，各方面創意才能發揮，這個往往是兼職上限沒有全職高的一個原因，其實單純論崗位能力和效率，兼職的美工和客服是比全職高的。

以上算是最基本的了，我認為電商運營是一個崗位，而不是一個管理職位，所以說頂級運營不是一線運營的我覺得你真的要想想清楚再來回答:你見過這種人嗎。